Internetabonnement vergelijken: ACM wil duidelijkere prijzen, zo bereken je de echte kosten

Een nieuw internet abonnement afsluiten, de een doet het elk jaar, de ander elke 2 jaar, en weer een ander zit al tientallen jaren bij dezelfde internetprovider met dezelfde maandelijkse kosten.Het afsluiten van een nieuw abonnement, of elke twee jaar overstappen bespaard je toch vele honderden euro's per jaar. Maar is dit echt zo?

Een internetabonnement met zes maanden korting lijkt al snel voordelig. Maar wat betaal je daarna?De Autoriteit Consument & Markt (ACM) wil dat telecomaanbieders klanten duidelijker informeren over het einde van hun contract en over goedkopere mogelijkheden. Terwijl de toezichthouder hiervoor een nieuwe beleidsregel voorbereidt, kun je zelf al voorkomen dat je te veel betaald. Vergelijk de totale kosten in plaats van alleen de actieprijs.

ACM wil duidelijkere informatie bij aflopende contracten

Op 16 september van dit jaar publiceerde de ACM een voorstel voor een beleidsregel over de informatie die telecomaanbieders geven bij het aflopen van contracten. Aanbieders consumenten nu al informeren over de einddatum, opzegmogelijkheden en de voordeligste tarieven. De ACM wil verduidelijken hoe die informatie persoonlijk, begrijpelijk en goed vergelijkbaar kan en moet worden aangeboden.

Volgens het voorstel moet duidelijk worden hoe de bestaande pakketprijs is opgebouwd, of er een goedkoper alternatief is en wat tijdelijke kortingen en combinatievoordelen kunnen beteken voor de totale maandelijkse kosten. Let op: De beleidsregel is op moment van schrijven nog een concept. Belanghebbenden kunnen tot en met 27 oktober 2026 reageren. De definitieve uitwerking kan dus nog veranderen.

Een lage actieprijs is niet altijd de laagste prijs

Het klinkt leuk, een half jaar korting, of het eerste jaar een bepaald bedrag betalen.Iedere aanbieder heeft weer een andere prijs en kortingsperiode, maar hoe bereken je nou wat het voordeligst is? Hieronder laten we een voorbeeld zien van een vergelijking tussen 2 fictieve aanbieders.

Aanbieder A vraagt zes maanden lang €25,- per maand en daarna €50,- per maand. Wel berekenen ze eenmalige aansluitkosten van €30,-.Dit is dus: (6 x €25) + (6 x €50) + €30 = €480,- in het eerste jaar. Dat is gemiddeld €40,- per maand.

Aanbieder B vraagt het hele eerste jaar €39,- per maand en rekent geen aansluitkosten.Dit is dus: 12 x €39,- = €468,- in het eerste jaar. Dat is gemiddeld €39,- per maand.

Hoewel aanbieder A met een veel lagere maandprijs adverteert, is aanbieder B in dit voorbeeld €12,- voordeliger over twaalf maanden. Let op: dit zijn uitsluitend rekenvoorbeelden en geen actuele aanbiedingen van bestaande providers.

Zo bereken je de werkelijke kosten van een abonnement

Gebruik voor elk aanbod dezelfde vergelijkingsperiode, bijvoorbeeld 12 of 24 maanden.Tel alle maandbedragen in die periode bij elkaar op, inclusief de maanden ná de welkomstkorting en voeg vervolgens verplichte (eenmalige) kosten toe zoals activatiekosten en installatiekosten.Eventuele gegarandeerde geldkortingen of cashback kan je vervolgens weer van deze prijs afhalen om vervolgens het totaalbedrag door het aantal maanden te delen. De uitkomst hiervan is dan het gemiddelde maandbedrag.

Dus de formule die je hiervoor moet gebruiken is: totale abonnementskosten = som van alle maandtarieven + verplichte eenmalige kosten - gegarandeerde kortingen/cashback.

Vergelijk de contracten van verschillende looptijden en zet dan ook de einddatum en de prijs na de kortingsperiode naast elkaar. En let op dat je je een toekomstige prijs nooit als gegarandeerde prijs moet berekenen wanneer deze nog niet vastligt.

Hoe weet je welke internetsnelheid je moet kiezen?De prijs is niet het enige aandachtspunt waar je op moet letten.De meeste aanbieders bieden pakketten aan met verschillende internetsnelheden.Een hogere internetsnelheid kan nuttig zijn bij intensief gebruik, zakelijk gebruik of om lekker vloeiend online te kunnen gamen. Maar niet ieder huishouden heeft een supersnel internetabonnement nodig.In het marktonderzoek naar vast internet welke door de ACM is gepubliceerd op 7 april 2026, signaleerde de ACM dat aanbieders niet altijd voldoende transparatie geven over de contractstatus, prijswijzigingen en passend snelheidsadvies.

Controleer daarom hoeveel apparaten tegelijkertijd online zijn, of er veel grote bestanden worden verstuurd of gedownload en welke uploadsnelheid belangrijk is.Bekijk daarnaast of de verbinding op jouw adres beschikbaar is. Een abonnement met een lagere internetsnelheid is vaak voordeliger, maar kies niet zo laag dat de verbinding je dagelijks gebruik belemmert.

Tip: Sommige aanbieders geven je de mogelijkheid je internetsnelheid maandelijks aan te passen.

Dus als je instapt op een lage internetsnelheid, en je merkt dat het toch tegen valt, kan je de maand erna vaak een snelheid omhoog (hierdoor veranderd wel je maandbedrag).

Je bestaande abonnement kan soms ook voordeliger

Na afloop van je contract is het niet per se nodig om over te stappen. Controleer eerst wanneer je contract precies afloopt en vraag je provider welk tarief voor jouw gebruik het voordeligst is. Vergelijk dat aanbod vervolgens mij andere aanbieders, inclusief actieperiodes, vaste kosten en de voorwaarden na de actieperiode.

Je vaste contractduur verstreken? Dan kun je kosteloos opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Tijdens een nog lopende vaste contractperiode kunnen kosten gelden bij voortijdig opzeggen.Meestal is tussentijds opzeggen wel mogelijk maar betaal je (een deel van) de maandkosten x het aantal resterende maanden als opzegkosten. Lees daarom altijd eerst je contract en de voorwaarden voordat je een overstapdatum kiest.

Waar moet je nog meer op letten?

Controleer altijd welke extra diensten zijn inbegrepen in het abonnement.Denk hierbij aan televisie, vaste telefonie of bijvoorbeeld extra zender pakketen en of je deze daadwerkelijk gebruikt.Let ook op eventuele apparatuurskosten, installatiekosten, eventuele combikorting met mobiel en prijswijzigingsclausules. Een cadeau of tijdelijke korting kan aantrekkelijk zijn, maar maakt een duurder abonnement niet automatisch voordeliger.
Maak ten slotte een herinnering voor het moment waarop de korting eindigt of je contract afloopt. Zo kan je opnieuw vergelijke voordat het maandbedrag ongemerkt afloopt en je eventueel meer gaat betalen.

Kort samengevat

De ACM wil met duidelijkere informatie voorkomen dat consumenten onnodig veel betalen voor hun internet en andere telecomdiensten. Deze regel is nog niet definitief omdat providers en belanghebbenden tot 27 oktober 2026 nog kunnen reageren. Wel kan je zelf al veel doen door de totale kosten over dezelfde periode te berekenen en te vergelijken met andere providers.